지시형·지원형·위임형 리더십, 사람보다 상황 단서로 비교하기

리더십 이름은 외웠는데 사례가 나오면 다시 헷갈리나요? ‘따뜻한 사람은 지원형’처럼 인물의 인상을 붙이면 정답 근거가 흐려집니다. 시험에서는 리더가 누구인가보다 구성원이 무엇을 할 수 있고 하려는지가 더 유용한 단서입니다.

세 유형을 한 줄로 비교하기

• 지시 중심: 과업 방법과 기준이 불분명하고 수행 경험이 부족할 때, 누가 무엇을 언제 하는지 구체화합니다.
• 지원 중심: 방법은 알지만 자신감이나 참여가 떨어질 때, 의견을 듣고 결정 과정에 참여시키며 피드백을 줍니다.
• 위임 중심: 능력과 책임 의지가 모두 확인될 때, 목표와 보고 시점을 합의하고 실행 방법은 맡깁니다.

바로 하는 5분 연습

사례에서 ‘신규·처음·절차 미숙’에는 밑줄 하나, ‘경험 있음·망설임·갈등’에는 물결표, ‘숙련·자율·책임’에는 동그라미를 치세요. 그다음 행동 선지에서 설명, 참여, 권한 이양 중 무엇이 중심인지 표시합니다. 이 두 표시가 맞닿는 선지를 선택합니다.

자체 확인문제

구성원이 기술은 충분하지만 새 업무를 맡기 두려워한다면 필요한 것은 세부 절차를 반복해서 지시하는 것일까요, 참여와 지지를 높이는 것일까요? 답을 말한 뒤 사례 속 근거 두 단어를 반드시 덧붙여 보세요.

흔한 실수

위임을 방임으로, 지원을 칭찬만 하는 행동으로 좁히면 틀리기 쉽습니다. 위임에도 목표·권한·보고 기준이 있고, 지원에도 과업 달성을 위한 의사소통이 있습니다.

다음 글 예고: 기능적 간호와 팀 간호가 사례에서 뒤섞이는 이유를 구조로 풀어봅니다.